Menghubungi bank mega call center merupakan salah satu dari sekian banyak cara bagi Anda untuk mendapatkan berbagai informasi mengenai produk bank atau melakukan keluhan. Setiap nasabah bank biasanya menghadapi masalah kecil dan besar saat melakukan transaksi. Tentu saja, ini adalah hambatan yang tidak menyenangkan.
Untuk itu, setiap bank biasanya menyediakan support center bagi nasabahnya sehingga merupakan bentuk pelayanan yang maksimal. Sebagai pengguna jasa bank, Anda juga perlu mengetahui dari mana mendapatkan bantuan agar ketika anda menemui kendala saat menghadapi atau mengakses produk perbankan lainnya, anda tidak perlu merasa bingung.
Bank Mega adalah salah satu bank swasta sukses di Indonesia yang menawarkan berbagai layanan seperti deposito atau tabungan, kartu kredit, uang elektronik, perbankan digital dll. Seperti perusahaan jasa lainnya, perusahaan perbankan ini juga memiliki bank mega call centre.
Anda bisa menggunakannya untuk mendapatkan berbagai informasi penting tentang keluhan produk, layanan, transaksi. Cara ini pasti bisa memberikan fasilitas karena Anda tidak perlu pergi ke kantor bank untuk menanyakan hal-hal penting. Berikut adalah beberapa informasi berguna yang perlu Anda ketahui sebagai nasabah bank mega.
Call Centre Bank Mega untuk dihubungi
Perusahaan jasa keuangan swasta yang telah melayani orang-orang di tahun 90-an telah berkembang dari waktu ke waktu. Hal ini bertepatan dengan pertumbuhan perusahaan yang bergerak semakin cepat sehingga mendapatkan kepercayaan yang sangat tinggi dari masyarakat umum. Dari waktu ke waktu, layanan keuangan publik ini memberikan pelayanan terbaik sesuai dengan kebutuhan masyarakat di era modern.
Jika Anda memiliki masalah seperti kehilangan kartu kredit Anda, ingin mengaktifkan, meminta PIN atau bahkan mematikan kartu kredit Anda, solusinya adalah menghubungi pusat panggilan yang tersedia. Sebuah perusahaan perbankan swasta besar menawarkan beberapa opsi nomor untuk telepon rumah dan ponsel untuk pelanggannya.
Sedangkan untuk Call Centre Bank Mega, untuk menghubungkan Anda dengan karyawan layanan, nomor-nomor tersebut antara lain 021 – 500010 dan 60010. Sedangkan nomor pusat mega call adalah 08041500010. Jika Anda ingin menelepon melalui ponsel, Anda dapat memilih untuk menelepon 60010. Namun, perlu diketahui bahwa nomor ini adalah telcomsale, provider XL dan Indosat diperuntukkan bagi pengguna.
Sementara itu, perusahaan jasa keuangan ini juga menyediakan call assistance center bagi nasabah yang berada di luar negeri. Nomor yang dapat dihubungi adalah +62 21 – 29601600. Adanya central call tentu memudahkan pengguna di luar Indonesia jika sulit masuk ke kantor cabang terdekat.
Biaya Panggilan Bank Mega Call Centre
Saat menelepon nomor mana pun, Anda biasanya akan dikenakan biaya telepon dengan jumlah nominal yang berbeda. Sama halnya ketika Anda ingin melakukan panggilan besar. Anda juga akan dikenakan biaya. Jumlah ini cukup beragam, apalagi jika Anda menggunakan jasa nelpon dari sejumlah provider atau provider seluler seperti TelcomCell, Indosat atau XL.
Biaya panggilan melalui ponsel bervariasi sesuai dengan penyedia. Artinya, hingga 600 per menit, 990 per menit dan 1800 per menit. Jadi, jika anda ingin menelepon untuk mendapatkan informasi dari customer service, pastikan anda memiliki sejumlah pulsa terlebih dahulu di hp anda. Sehingga panggilan dapat berjalan dengan lancar dan tidak ada gangguan belaka.
Sementara itu, jika Anda menelepon melalui telepon rumah, harganya akan langsung masuk ke tagihan telepon bulanan. Anda dapat membayar tagihan di akhir bulan. Panggilan ke pusat panggilan mega bank memerlukan tarif terpisah yang harus dibayar oleh pelanggan.
Namun, biayanya sebanding dengan layanan yang dapat Anda manfaatkan. Misalnya, untuk mengatasi masalah dengan kartu kredit, ATM, informasi tentang pinjaman, layanan keuangan untuk pebisnis dan banyak lagi. Manfaatkan fasilitas mega call sebanyak mungkin untuk kelancaran transaksi dan persyaratan lainnya.
Jenis layanan di Call Centre Bank Mega
Berbagai macam layanan tersedia di pusat panggilan ini, termasuk yang berikut ini.
- Permintaan Aktivasi Kartu Kredit dan ATM
Penggunaan ATM dan kartu kredit sangat membantu nasabah perbankan jika ingin melakukan berbagai jenis transaksi. Melalui call center ini Anda dapat mengajukan permohonan aktivasi ATM dan kartu kredit secara efektif dan efektif. Saat menghubungi nomor pusat panggilan, pelanggan kemudian terhubung ke petugas yang dengan cerdas bersedia membantu.
- Mengajukan permohonan kartu kredit
Anda dapat mengajukan permohonan kartu kredit melalui layanan pusat panggilan. Cara ini pasti jauh lebih mudah daripada mengunjungi kantor cabang bank. Kartu kredit adalah persyaratan penting bagi banyak orang terutama dalam berbelanja. Ada banyak jenis kartu kredit yang dapat diterapkan seperti mega travel card, mega visa platinum, dll.
- Kartu kredit mati
Ingin berhenti menggunakan jenis kartu ini selama transaksi? Tidak perlu khawatir karena pelanggan dapat mengajukan penutupan dari mana saja. Bank mega sudah cukup untuk memanggil call center dari rumah. Dengan metode ini, Anda akan terhubung dengan petugas layanan yang siap melayani untuk menutupi kartu kredit.
- Layanan Lainnya
Call center ini tidak hanya menyediakan layanan seputar kartu kredit dan ATM untuk pelanggannya. Anda juga bisa membuat keluhan langsung terkait berbagai masalah yang harus dihadapi customer service. Cara ini pastinya bisa menghemat biaya dan tenaga karena Anda tidak perlu pergi ke kantor cabang.
Cara mengajukan keluhan pelanggan
Pelanggan yang ingin mengajukan keluhan atau sengketa tertentu dapat memilih melalui pusat panggilan di nomor 08041500010. Tidak hanya melalui bank mega call center, Anda juga dapat mengajukan permohonan yang sama melalui situs resminya. Di website tersebut terdapat halaman yang memfasilitasi pengguna bank mega financial service jika ingin melakukan pengaduan dan mediasi perbankan.
Di halaman situs web, Anda dapat menemukan formulir pengiriman keluhan pelanggan. Silakan pergi ke situs web www.bankmega.com lalu pilih menu tentang. Ada informasi tentang kontak di perusahaan. Klik pada menu Hubungi Kami, akan ada daftar informasi layanan pelanggan dan Tanya Jawab untuk menjawab beberapa pertanyaan penting.
Di menu layanan pelanggan, Anda akan menemukan formulir keluhan pelanggan. Dalam formulir tersebut, pelanggan hanya perlu mengisi formulir dengan informasi yang lengkap dan benar. Ini termasuk kategori masalah, data akun, dan detail keluhan pelanggan. Setelah itu, cukup klik submit.
Tindakan lebih lanjut akan diambil jika masalah tersebut tidak dapat diselesaikan melalui pengaduan situs web atau pusat panggilan bank mega. Misalnya, jika ada masalah sengketa yang harus diselesaikan melalui proses arbitrase perbankan. Mediasi ini akan difasilitasi oleh otoritas yang berwenang BI, OJK atau LAPSPI.
Proses aplikasi juga harus disertai dengan beberapa persyaratan khusus. Selain itu, fotokopi sertifikat solusi keluhan dari bank, fotokopi identitas pribadi pelanggan atau pelanggan dan banyak dokumen lainnya. Tentu saja, jika Anda telah mencapai kesepakatan atau kompromi dengan bank, tidak perlu mengambil langkah ini.
Jasa keuangan perbankan saat ini menjadi perusahaan yang paling dibutuhkan oleh masyarakat. Bagaimana tidak Sebagian besar transaksi jual beli di era modern tidak terlepas dari peran bank. Jika Anda menggunakan produk dan layanan bank mega, hubungi bank mega call centre untuk menyelesaikan masalah yang Anda hadapi.