Solusi instan dari Call Center Indosat Ooredoo, selesaikan semua keluhan Anda!
Solusi langsung dari call center Indosat adalah kabar baik yang akan menyelesaikan semua permasalahan Anda terkait provider ini. Tentunya menggunakan provider Indostat tidak pernah luput dari segala kendala. Jadi, solusi ini sangat cocok untuk penggunanya.
Seperti provider lain yang memiliki layanan call center, fitur khusus layanan Indosat adalah layanan 24 jam dan gratis dari semua jaringan. Seperti yang Anda ketahui, layanan call center merupakan hal utama yang harus disediakan oleh sebuah perusahaan provider.
Karena tidak jarang konsumen mengalami banyak kendala saat menggunakan tersetetapi supplier. Dengan call center, konsumen tentu akan dengan mudah mengeluh, mengeluh, bahkan meminta solusi atas permasalahan tersebut. Ini juga dapat digunakan sebagai media pengembangan pemasok.
Artinya, dengan keluhan dan keluhan, tentunya provider bisa melakukan perbaikan terhadap masalah ters e namun secara otomatis provider bisa menjadi lebih baik lagi dan lagi. Hal inilah yang mendasari Indosat untuk sangat memaksimalkan layanan call center.
Masalah paling umum yang dialami pengguna Indosat biasanya adalah kehilangan jaringan secara tiba-tiba, tidak dapat mengakses internet, masalah pembayaran, atau paket data. Semua masalah tersebut dapat Anda sampaikan kepada Indosat secara langsungmelalui sambungan telepon atau website resminya.
Indosat memiliki lebih dari satu nomor call center, tergantung starter kit yang anda gunakan. Berikut ini adalah nomor dan website yang bisa Anda hubungi untuk mendapatkan solusi segera dari call center Indosat.
Free call centertjänst
Layanan gratis yang disediakan Indosat Ooredoo ini merupakan bentuk masalah pemasok bagi konsumennya. Anda dapat mengakses layanan gratis ini selama 24 jam oleh customer service yang siap membantu Anda.
- Cincin 111
Bagi mereka yang menggunakan Matrix, Anda dapat menghubungi 111 secara gratis. Layanan ini hanya untuk pengguna Matrix, karena untuk kartu lain dari Indosat biasanya harus mengeluarkan sedikit biaya.
- Cincin 186
Salah satu nomor yang bisa kamu gunakan untuk mendapatkan informasi mengenai semua produk Indosat Oooredoo adalah 186. Ketika Anda memanggil nomor ini, itu akan secara otomatis dijawab oleh mesin penjawab.
Tapi Anda tidak perlu khawatir. Karena jika Anda masih belum memahami informasi yang disampaikan oleh mesin penjawab, Anda dapat memilih untuk terhubungke layanan manajemen pelanggan.
- Cincin +6221-5449501-06
Jumlah tersebut merupakansebagian kecil dari Indosat. Anda bisa mengirimkan berbagai dokumen yang dibutuhkan ke nomor tersebut, sehingga tidak perlu datang langsung ke kantor Indosat.
- Kontak melalui e-post
Selain koneksi telepon, layanan gratis ini menerima solusi instan dari call center Indosat terkait produk Indosat, Anda tidak dapat melakukannya melalui e-mail cs@Indosatooredoo.com. Anda bisa menggunakan email ini untuk komplain tentang berbagai produk Indostat dari kartu apapun.
Alih-alih layanan faks, orang sekarang lebih suka menggunakan email. Karena lebih mudah dan bisa mengirim lebih banyak dokumen dalam satu email. Selain itu, dokumen akan secara otomatis ditimpa n pada perangkat dan tidak terciprat.
Layanan call center berbayar
Meski Indosat menyediakan layanan gratis, namun beberapa konsumen tidak lebih memilih layanan berbayar karena lebih cepat dalam hal penanganannya. Kecepatan dipengaruhi oleh tingkat lalu lintas yang memanggil tersetetapi nomor.
Layanan gratis memiliki lalu lintas yang tinggi, sehingga butuh waktu lama agar ponsel Anda dijawab oleh layanan pelanggan dan diservis. Berikut adalah nomor untuk mendapatkan solusi instan dari call center Indosed berbayar :
- Cincin 185
Nomor ini disediakan oleh Indosat Ooredoo untuk pengguna Mentari Ooredoo, Matrix Ooredoo dan IM3 Ooredoo. Saat Anda menggunakan layanan ini, kredit Anda dipotong sebanyak Rp 400 secara otomatis sebagai biaya layanan.
Nomor ini diperuntukkan bagi mereka yang ingin menyampaikan kritik, saran atau keluhan. Ketika Anda menelepon nomor tersebut, akan ada layanan pelanggan. Mereka juga akan memberikan solusi langsung dari call center Indosat untuk setiap keluhan yang Anda tangani selama 24 jam.
- Hubungi +6221-3000-3000 atau +6221-4538-8888
Saat Anda menelepon nomor ini, Anda dikenakan biaya dengan cara yang sama seperti menelepon nomor telepon rumah. Namun, Indosat memberikan pengecualian kepada pelanggannya, karena biayanya ternyata lebih murah dibandingkan dengan menghubungi telepon rumah lainnya.
Dengan menghubungi nomor tersebut, Anda tidak perlu mengantri lagi untuk dapat berbicara dengan customer service seperti saat Anda menghubungi nomor tersebut dengan harga murah.
Anda dapat mengajukan semua keluhan di lokasi dan menerima penyelesaian langsung dari call center Indosat terkait keluhan Anda. Ini akan sangat membantu ketika Anda berada dalam masalah kartu yang mendesak dan perlu diselesaikan hari itu.
Call center melalui media sosial Indosat
Tidak dapat dipungkiri bahwa banyak klien Indosat adalah anak muda, sehingga Indosat juga harus beradaptasi dengan gaya hidupnya. Itulah sebabnya Indosat mulai memperluas layanan call center dimedia sosial. Secara khusus, initwitter.
Anda dapat menyampaikan semua keluhan dan pengaduan melalui direct message ke Indosat di twitter @Indosat Care. Respon administrator dari @Indosat Care juga sangat cepat dan tentunya mereka memberikan solusi instan dari call center Indosat, tidak kalah dengan saluran telepon.
Selain Twitter, pengguna IM3 juga dapat menghubungi Indosat melalui aplikasi myIM3. Aplikasi ini sangat serbaguna karena tidak hanya dapat digunakan untuk mengajukan keluhan, tetapi juga dapat digunakan untuk berbagai proses transaksi pembelian pulsa dan kuota.
Kunjungi website resmi Indosat
Bagi anda yang tidak memiliki media sosial twitter atau tidak suka berkomunikasi melalui telepon, anda bisa mengunjungi website resmi Indosat ooredoo.com sebagai gantinya. Karena pada website ini terdapat fitur Indira yang merupakan customer service virtual. Indira akan membantu Anda menyelesaikan semua keluhan.
Fitur ini merupakan live chat antara Anda dan customer service melalui website resmi Indosat. Anda hanya perlu membuka ikon Invila di pojok kanan bawah halaman situs. Kemudian akan muncul papan dialog untuk mengisi nama dan nomor telepon.
Setelah itu, Anda harus menunggu layanan pelanggan hadir dalam percakapan. Jika seseorang telah menanggapi permintaan keluhan Anda, Anda hanya perlu menyampaikan semua keluhan terkait produk Indosat sebagai chat.
Respon yang diberikan biasanya cukup cepat karena percakapan dilakukan secara real-time dan customer service akan memberikan solusi langsung dari call center Indosat atas keluhan dan keluhan Anda.
Selain menyampaikan keluhan, dengan mengunjungi website resmi Indostat Anda akan mendapatkan banyak informasi mengenai Indosat seperti cek pulsa atau tagihan, cek masa aktif kartu Anda, mengetahui informasi update dari layanan Indosat, mengetahui toko terdekat, promo terbaru dan customer service.
Tentunya dengan call center yang dapat diakses melalui berbagai media, pelanggan Indosat mendapatkan solusi instan dari call center Indosat untuk setiap permasalahan yang mereka alami.